Présence web
Pages utiles, horaires, offres et appel à l’action. Livraison : une page ou un parcours défini, adapté au mobile.
MSI COMMERCE · OFFRE PILOTE
Un commerce mieux organisé. Des clients mieux suivis.
Pour les commerces indépendants et petits centres commerciaux qui veulent clarifier leur présence en ligne, suivre leurs demandes et améliorer leurs campagnes avec un interlocuteur unique.
Demander un diagnosticUne cible, un besoin, une solution mesurable
Le premier pilote porte sur un établissement et un problème : demandes perdues, informations web dispersées ou campagnes difficiles à mesurer. Le diagnostic détermine les accès, les outils déjà utilisés et ce que MSI peut effectivement livrer. Les connecteurs et automatisations sont configurés et testés dans chaque mission.
Suivi des demandes
Organisation des contacts et statuts dans les outils convenus. Livraison : un tableau de suivi, des responsables et une procédure de réponse.
Campagnes et contenus
Calendrier éditorial, messages et une campagne pilote approuvée par le client. Toute publication ou dépense publicitaire nécessite son accord.
Revue mensuelle
Un tableau d’indicateurs disponibles, une réunion et trois actions prioritaires. Les résultats sont documentés avec leur source et leurs limites.
Diagnostic → pilote → accompagnement mensuel
- Cadrer. Établir une valeur de départ, un objectif, un responsable, un périmètre et un devis.
- Tester. Livrer un pilote limité, vérifier les liens, les formulaires et le suivi avec des données de test.
- Accepter. Faire valider les livrables et former le responsable du commerce.
- Améliorer. Proposer un abonnement avec heures, livrables, délai de réponse, renouvellement et résiliation écrits.
Calendrier indicatif : cadrage la première semaine, configuration et test les deux suivantes, bilan à la quatrième. Le démarrage dépend des accès, contenus et validations du client. Les licences et budgets publicitaires sont chiffrés séparément.
Ce que nous mesurons ensemble
| Indicateur | Calcul et preuve | Décision |
|---|---|---|
| Demandes traitées | Demandes répondues ÷ demandes reçues ; registre daté | Corriger les demandes sans responsable |
| Délai de réponse | Temps entre réception et première réponse ; horodatages | Adapter les responsabilités et horaires |
| Conversion | Ventes attribuables ÷ demandes qualifiées ; données client autorisées | Revoir le parcours et les messages |
| Rentabilité MSI | Abonnements moins coûts directs, puis charges fixes | Revoir le périmètre avant de recruter |
Sans accès aux données de vente, nous ne déduisons pas une hausse du chiffre d’affaires à partir des clics. Les campagnes et fichiers de contacts suivent les autorisations du client et les règles applicables.
Préparer le revenu récurrent de MSI
Ce simulateur sert à discuter d’un scénario commercial. Les valeurs initiales sont des hypothèses modifiables, pas un tarif publié ni des revenus acquis. Les montants sont mensuels, en NOK, hors taxes.
Revenu mensuel simulé 15 000 NOK
Marge sur coûts directs 10 500 NOK
Solde après charges fixes 4 500 NOK
Clients nécessaires pour couvrir les charges fixes 2
Capacité de livraison requise 36 heures / mois
Plan d’exécution MSI : 90 jours
Jours 1–30 · comprendre
Interroger 10 commerces ciblés, noter leurs problèmes et choisir un seul besoin récurrent. Qualifier chaque prospect avant de proposer un diagnostic. Obtenir un premier pilote signé plutôt que multiplier les fonctionnalités.
Jours 31–60 · prouver
Livrer le pilote, relever le temps réel, faire accepter les livrables et obtenir l’autorisation écrite de présenter une étude de cas. Corriger le coût de revient et le périmètre.
Jours 61–90 · répéter
Proposer un accompagnement aux clients satisfaits, standardiser les procédures et évaluer la capacité avant chaque nouveau contrat. Objectif de travail : trois abonnements ; aucune vente n’est présumée acquise.
Pour la prospection : relever le commerce, son problème observable, la source, le contact vérifié, le dernier échange et la prochaine action. Personnaliser la proposition ; tenir compte des refus et éviter les doublons.
Un pilote clairement défini avant de s’engager
Indiquez votre établissement, votre ville, votre principal problème et les outils déjà en place. MSI évaluera la faisabilité et proposera un périmètre. Cette offre est une démarche indépendante de Malimingi Systems ; elle n’implique aucun partenariat ni connexion technique avec Placewise. Une application de fidélité ou une plateforme de données clients à grande échelle nécessite une étude et un développement distincts.
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